Retur & Återbetalningspolicy
Vi vill att du ska känna dig helt trygg med ditt köp hos oss. Om du mot förmodan inte är nöjd med din beställning erbjuder vi möjlighet till retur och återbetalning i enlighet med gällande svensk konsumentlagstiftning.
Ångerrätt – 14 dagar
Som privatperson har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.
För att nyttja din ångerrätt behöver du meddela oss skriftligen via e-post innan ångerfristen löper ut. Varan ska därefter returneras i oanvänt och oskadat skick, i originalförpackning om sådan finns.
Så returnerar du en vara
-
Kontakta oss på info@inoutform.se och ange ordernummer samt vilka varor du önskar returnera.
-
Du får då instruktioner samt adress för retur.
-
Returnera varan väl emballerad och spårbart. Kunden ansvarar för returfrakten.
Observera: För större möbler och skrymmande varor kan särskilda returvillkor och fraktkostnader gälla. Kontakta oss för mer information.
Återbetalning
När vi mottagit och kontrollerat din retur återbetalar vi beloppet för varan inom 14 dagar, via samma betalmetod som användes vid köpet.
Fraktkostnad vid leverans återbetalas ej, såvida inte felet ligger hos oss (t.ex. transportskada eller felleverans).
Undantag från ångerrätten
Följande produkter omfattas inte av ångerrätt:
Reklamationer
Om du mottagit en felaktig eller skadad vara, ber vi dig kontakta oss snarast med bild och beskrivning av skadan så hjälper vi dig att lösa problemet så snabbt som möjligt – antingen genom reparation, utbyte eller återbetalning.
📩 Kontakta oss vid frågor
Vi finns här för att hjälpa dig! Har du funderingar kring returer eller reklamationer – tveka inte att höra av dig till oss på info@inoutform.se eller via telefon: 035-18 65 65.
